Hesap Silme / Account Deletion

1. Kuaförüm uygulamasını açın ve mevcut hesabınızla giriş yapın.
2. Alt menüden Profil sekmesine geçin.
3. Sayfanın altındaki kırmızı “Hesabı Sil” butonuna dokunun.
4. Açılan onay penceresinde işlemi onaylayın.

Onayladığınız anda hesabınız ve ilişkili veriler kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Telefonunuza erişiminizi kaybettiyseniz veya uygulamayı sildiyseniz, hesap silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:

• Adres: business@ertechsoftware.com
• Konu: Hesap Silme Talebi
• Mesaj içeriği: hesabınıza kayıtlı telefon numarası ve ad soyad

Talepler en geç 7 iş günü içinde işleme alınır ve sonucu size e-posta ile bildirilir.

• Kimlik doğrulama kaydınız (telefon numarası bağlantısı)
• Profil bilgileriniz (ad soyad, telefon numarası, rol)
• Geçmiş ve gelecek tüm randevu kayıtlarınız

Kişisel verileriniz silindikten sonra teknik altyapımızdaki (Firebase) otomatik yedeklerden 30 gün içinde tamamen kaldırılır. Yasal yükümlülükler gerektiriyorsa fatura niteliğindeki kayıtlar Vergi Usul Kanunu kapsamında saklanabilir; bu kayıtlar kimliğinizle eşleştirilmez. Kuaför işletmesine ait katalog bilgileri (hizmetler, fiyatlar) kullanıcıya özel olmadığı için silinmez.

1. Open the Kuaförüm app and sign in to your account.
2. Go to the Profile tab from the bottom navigation.
3. Tap the red “Delete Account” button at the bottom of the page.
4. Confirm the action in the dialog that appears.

Your account and associated data are permanently deleted as soon as you confirm. This action cannot be undone.

If you lost access to your phone or uninstalled the app, you can request account deletion by email:

• Address: business@ertechsoftware.com
• Subject: Account Deletion Request
• Body: the phone number and full name registered to your account

Requests are processed within 7 business days and you will receive an email confirmation.

• Your authentication record (phone number link)
• Your profile data (full name, phone number, role)
• All past and upcoming appointment records

After deletion, your personal data is fully removed from our backend backups (Firebase) within 30 days. If required by Turkish tax law, invoice-related records may be retained for the legally mandated period; these records are not linked to your identity. Non-personal business catalog data (salons, services, prices) is not deleted.